Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026.

Wie is verantwoordelijk

HeavyTraffic is een dienst van Hostmatters, gevestigd in Amsterdam, KvK-nummer 34272126. Vragen over privacy? Mail [email protected].

Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens. Je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en inloggegevens. Bij een betaald abonnement ook factuurgegevens; de betaling zelf loopt via onze betaaldienstverlener, wij bewaren geen kaartgegevens.
• Gekoppelde Google-gegevens. Koppel je Search Console of Analytics, dan lezen we alleen. We halen op: vertoningen, klikken, posities en bezoekcijfers van de website die je zelf koppelt. We schrijven of wijzigen nooit iets in je Google-account, en we gebruiken deze gegevens alleen om jouw rapporten te maken. Je kunt de koppeling op elk moment verbreken. Ons gebruik van gegevens uit Google API's voldoet aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use-vereisten: we gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de functies die je zelf in HeavyTraffic ziet, we verkopen ze nooit, we gebruiken ze niet voor advertenties en we delen ze niet met derden buiten wat hierboven staat.
• Meetgegevens van websites. Bij elke meting halen we openbare pagina’s op van de website die je opgeeft, plus technische kenmerken zoals snelheid, beveiligingsinstellingen en links van andere sites. Dat zijn dezelfde gegevens die een bezoeker of zoekmachine ook kan zien.
• Gebruiks- en loggegevens. Inlogmomenten, belangrijke handelingen in je account, IP-adres en browsertype. Dat gebruiken we voor beveiliging en foutopsporing.

Waarom we ze verwerken

Om de dienst te leveren die je bij ons afneemt: metingen uitvoeren, rapporten maken en je account beheren (uitvoering van de overeenkomst). Daarnaast voor beveiliging, misbruikpreventie en het verbeteren van de dienst (gerechtvaardigd belang) en voor onze administratie (wettelijke plicht).

Hoe lang we ze bewaren

• Account- en meetgegevens: zolang je account bestaat.
• Vraag je verwijdering aan, dan geldt een bedenktijd van 7 dagen. Daarna wissen we het account met alle sites, metingen en rapporten definitief. Binnen die bedenktijd kun je het verzoek zelf annuleren.
• Een aangevraagde gegevensexport blijft 7 dagen beschikbaar; de downloadlink is 48 uur geldig.
• Logregels over handelingen in je account bewaren we maximaal 400 dagen.
• Factuurgegevens bewaren we 7 jaar, omdat de belastingwet dat voorschrijft.

Met wie we gegevens delen

We verkopen nooit gegevens. We schakelen wel leveranciers in die voor ons werken, met een verwerkersovereenkomst:

• onze hostingpartner, voor servers en back-ups binnen de EU;
• Google, voor de gegevens uit Search Console en Analytics die je zelf koppelt;
• leveranciers van zoek- en linkdata, voor gegevens over posities en verwijzende websites;
• Anthropic, als AI-verwerker die meetresultaten omzet in leesbare uitleg en adviezen;
• onze betaaldienstverlener en e-maildienst, voor facturen en berichten.

Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de EU. Dat gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren, laten verwijderen of meenemen. In je account zit hiervoor een exportfunctie: je vraagt een export aan en krijgt per e-mail een downloadlink met al je gegevens in leesbare bestanden. Verwijderen kan ook zelf, via dezelfde pagina. Kom je er niet uit, mail dan [email protected]. Ben je het oneens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies. Dat zijn er twee: één om je ingelogd te houden (je sessie) en één om formulieren te beveiligen. Zonder deze cookies werkt inloggen niet, daarom vragen we er geen toestemming voor.

We gebruiken geen trackingcookies, geen advertentiecookies en geen analysescripts van derden op deze website. Er is dus niets in te stellen of uit te zetten. Wil je de cookies toch weg, dan kun je ze in je browser verwijderen; je wordt dan uitgelogd.

Beveiliging

Verkeer loopt via een versleutelde verbinding, toegang tot gegevens is beperkt tot wie het nodig heeft, en we maken dagelijks back-ups. Vermoed je een lek? Mail ons meteen op [email protected].

Wijzigingen

Verandert dit beleid, dan passen we de datum bovenaan aan. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten per e-mail.